Flypark Bilbao saca un notable en nuestro test particular, os dejamos nuestra opinión.
Anteriormente en TurismoVasco.com mencionamos las distintas opciones de parkings low cost que podemos encontrar en el aeropuerto de Bilbao y también hicimos un artículo sobre flypark (el que para nosotros es el mejor parking low cost en estos momentos). Hace escasas horas acabamos de probar en primera persona el servicio gold de flypark Bilbao (este servicio consta de recogida y entrega del vehículo en el propio aeropuerto sin mover un dedo) resumiéndo mucho podemos decir que se trata de un buen servicio y no será la última vez que lo usemos. Ahora bien, ¿quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
Desglosamos nuestra experiencia con Flypark Bilbao en 2 partes: Llegada y salida del aeropuerto de Bilbao.
Llegada: Teníamos que llamar 10 minutos antes para avisar de nuestra llegada pero como teníamos que llenar el depósito del coche le llamamos a unos 10-15 minutos y le comentamos donde estábamos, en la primera llamada ya vimos el espíritu del servicio, amables y abiertos a todas las posibilidades. Llegamos al área de salidas del aeropuerto y empezamos a bajar el equipaje (2 maletas). Al terminar de bajar la última de ellas ya estaba el representante de Flypark delante de nuestro vehículo, se presentó y empezó a tomar notas del estado del vehículo. Le entregamos las llaves, firmamos la entrega del coche y nos fuimos a embarcar sin ninguna preocupación. Nos llamó la atención la rapidez de la entrega, no llego a los 2 minutos, ¡perfecto!
Salida: El vuelo de llegada al aeropuerto de Bilbao se retrasó en torno a 2 horas (no avisamos al Flypark en ningún momento de este dato). Llamamos a Flypark al aterrizar, tomaron nota y nos comunicaron que intentarían llegar lo antes posible. Dicho y hecho, salimos del avión con las maletas (no habíamos facturado), atravesamos el aeropuerto, salimos al exterior y pusimos el cronometro en marcha para comprobar la eficacia del servicio. 10 minutos y 33 segundos, ese es el tiempo que tardo mi coche en estar frente a mí, se puede mejorar, sí, pero debemos de tener en cuenta el retraso de 2 horas de nuestro vuelo y el hecho de que no les avisásemos. Sin duda una gran experiencia, bajar del avión y tener el coche limpio en la misma puerta del aeropuerto, todo un lujo.
Mencionar que el coche presentaba un estado lamentable, muy sucio, el objetivo estaba claro, comprobar el servicio de limpieza de FlyPark. A continuación podéis comprobar el antes y el después de las llantas, no es una limpieza perfectas pero el resto del coche relucía como el primer día.
llanta antes flypark
llanta despues flypark
En resumen y como opinión de Flypark Bilbao, podemos decir que recomendamos 100% este servicio, no lo dudéis. Como ya sabéis, podéis dejar vuestra opinión sobre este servicio o cualquier otro, no es necesario registrase para comentar.
Unos JETAS sinvergüenzas, hago la reserva a través de looking4parking abonando en el momento de la reserva un importe del 10%, quedando el restante por pagar a la llegada del vuelo. Cuando me entregan el coche me exigen el pago de todo el total, cuando ya había abonado el 10%. No entran en razón y me dicen que si hay un error que reclame llamando al día siguiente. Envío un email informando de lo sucedido, con imágenes de la reserva y del pago del 10% por adelantado y me dicen que no me lo abonan, menudos JETAS. Me siento totalmente ESTAFADO. Incompetencia pura
Kaixo Edu!
Sentimos mucho tu mala experiencia con Flypark Bilbao. Apuntamos tu opinión. Para la próxima vez, te recomendamos la lectura de nuestra última publicación sobre los aparcamientos low cost del aeropuerto de BilbaoAeropuerto de Bilbao (BIO), cómo llegar, dónde aparcar y mucho más.. En este artículo puedes ver la comparación de todos los aparcamientos del aeropuerto de Bilbao y el de Aena era la mejor opción.
Un saludo.
Servicio estupendo, recogida y entrega a la hora y como servicio extra te limpian el coche. Servicio impecable , repetiremos ,
NEFASTO. ENTREGA DEL COCHE SUCIO.
Tras dejar el coche en el parking me lo encontré lleno de ARENA y de suciedad.
Cuando lo recogí me dijeron que lo habían lavado.
Digo yo que si lo tienen que entregar, lo deberían limpiar justo antes de dártelo.
Para NO repetir. NO cumplen con su lavado de cortesía.
Kaixo!
La verdad es que nos estan llegando varios emails con opiniones malas de Flypark Bilbao. Tomamos nota para actualizar este artículo sobre este aparcamiento del aeropuerto de Bilbao.
Un saludo.
Hoy hemos recogido el coche a las 22:00 horas en el aeropuerto de Bilbao y todo lo que ofrecen de limpieza del coche por dentro y fuera es totalmente falso.
Acudían 3 personas a entregarlo y al dirigirme al mas mayor de ellos, que era quien nos cobraba el servicio reclamando porque se entregaba el coche sucio, me dice que era rocío y para demostrarle que no era así paso la mano por todo el coche y le enseño la palma tiznada de negro.
El empleado mantiene formas poco correctas con el cliente, continuando con las mentiras y que si están muy saturados de trabajo ese servicio no se puede hacer, por lo tanto contraduciéndose en todo momento con lo que había dicho anteriormente, diciendo que el coche se había limpiado.
Este empleado tenía el pelo rapado y con poco pelo con un poco de barba.
De cara al cliente dejaba que desear.
Otro de ellos jovencito y moreno muy atento se sincero diciendo que no se había limpiado el coche
Por lo tanto, la experiencia no ha sido en absoluta satisfactoria.
Kaixo Susana,
Siento mucho la mala experiencia que habéis tenido con este parking del aeropuerto de Bilbao. Espero que nuestros lectores se lo piensen dos veces antes de reservar con ellos.
Un saludo.
Aunque se publicita que el servicio incliye la limpieza exterior del vehículo, es parte del servicio y no un extra de cortesía, nos entregaron el coche más sucio de lo que lo habíamos dejado. Al preguntar a la persona que nos entregó el coche la razón, nos dijo que el motivo era la escasez de personal , no ofreciéndonos más solución que la de poner una reclamación… por tanto el seevicio mo fue satisfactorio.
El servicio de entrega y recogida genial ,la limpieza exterior le han dado algún producto con el q se han cargado los bordes cromados ,sigo esperando solución
El servicio ha sido realmente satisfactorio.
No tengo ninguna duda de recomendarlo y volver a utilizarlo.
Me pareció lamentable el estado en el que me han traído mi coche,estaba incluso más sucio que cuando lo deje en flypark,dije que me viniesen a buscar y yo recogía mi coche en sus aparcamientos y ni me hicieron caso,me trajeron mi coche y aparte de sucio no funcionaba nada de la música y cuando yo lo entrege estaba en perfectas condiciones.La verdad que no lo recomiendo y menos el trato que me dieron.
Lo mismo me pasó a mi
Buenas, hace menos de un mes contraté los servicios de esta empresa y tengo que decir que con la recogida y la entrega del coche en el aeropuerto no hubo ningún problema. Lo malo llegó (y resumiendo) cuando me entregaron el coche sin lavar y al llamar para preguntar el por qué (porque el guardacoches no se explicaba la razón), me respondieron de muy malas formas y hasta gritándome que no sabían el por qué, pero que me recordaban que era un obsequio y que el servicio principal fue satisfactorio. Cuando le pedí que no me hablara así,que vaya atención al cliente y le pedí una solución, finalmente me ofreció ir a sus instalaciones para lavarlo. (opción que rechacé por las circunstancias). En ningún momento se disculpó ni asumió su responsabilidad. Cuando hice una reclamación por escrito a la empresa quejándome del trato que había recibido telefónicamente, la respuesta fue en la misma tónica: que no sabían por qué no se había lavado el coche pero que era un servicio gratuito. De nuevo ni disculpa, ni reconocimiento de responsabilidad (tengo los email disponibles).
Conclusión: deben MEJORAR EL TRATO AL CLIENTE y más cuando no cumplen un servicio que ofrecen aunque sea gratuito.
Hola Edurne,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas por parte de la empresa Flypark. Turismovasco.com probo sus servicios personalmente y no tuvimos queja alguna. Tu enfado es totalmente entendible, esperemos que sea la primera y última vez que Flypark trata así a un cliente. Suelen leer las opiniones que dejan sus clientes en este artículo, así que estamos seguros que tomaran nota de la repercusión que puede tener dar un mal servicio a un cliente.
Un abrazo.
El coche entregado más sucio que lo dejado, incluso con muchas cargadas de paloma. Explicación… que no funciona la máquina de lavado. Sin hojas de reclamaciones.
Mala experiencia